• 「多米咨詢(xún)」分享網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效考核指標

    企業(yè)搭建網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)團隊后,對于SEO、SEM、網(wǎng)絡(luò )推廣等網(wǎng)位,都是重要的部門(mén)。下面「多米咨詢(xún)」分享網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效考核指標有哪些?

    網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效考核指標.jpg

    這里我們羅曉琴老師,也建議大家根據不同崗位進(jìn)行不同考核指標的設置,比如企業(yè)在運營(yíng)初期,以數量 做為考核 。發(fā)多少篇文章,多少條百度愛(ài)采購信息,多少個(gè)自媒體平臺注冊及信息發(fā)布,以數量定指標。

    企業(yè)運營(yíng)中后期,可以以數量+質(zhì)量的形式進(jìn)行考核 ,比如百度愛(ài)采購帶來(lái)的詢(xún)盤(pán)咨詢(xún)量、阿里店鋪詢(xún)盤(pán)量等。在企業(yè)成熟期,更重效益的考核 ,也就是具體的銷(xiāo)售目標的完成。

    以百度SEM競價(jià)推廣專(zhuān)員為例 ,主要考核指標包括以下幾個(gè)方面:

    一、點(diǎn)擊量——泛義客戶(hù)到訪(fǎng)。

    一般而言,用戶(hù)只要愿意點(diǎn)擊鏈接,就是對產(chǎn)品和服務(wù)有一定興趣的人群,可以算作泛義客戶(hù)到訪(fǎng)。

    二、咨詢(xún)量——反映有效客戶(hù)到訪(fǎng)的指標之一。

    用戶(hù)愿意進(jìn)行咨詢(xún),一般意義而言,就是有一定的購買(mǎi)意愿,是有效的潛在客戶(hù)群體。

    三、咨詢(xún)率——用戶(hù)反響。

    影響咨詢(xún)率的因素很多,首先是泛義客戶(hù)群中有效客戶(hù)的比例,這跟營(yíng)銷(xiāo)人員選擇關(guān)鍵詞、投放策略、頁(yè)面設計效果有關(guān),也就是SEM人員自身專(zhuān)業(yè)水平的一個(gè)體現。

    四、平均對話(huà)成本——反映有效客戶(hù)到訪(fǎng)的指標之一。

    到訪(fǎng)的客戶(hù)質(zhì)量越低,平均對話(huà)成本就相應的越高;到訪(fǎng)的客戶(hù)質(zhì)量越高,平均對話(huà)成本就越低。但是這個(gè)指標不可能無(wú)限降低,還有可能因為競爭對手抬高出價(jià)而不斷升高。所以企業(yè)應該正確客觀(guān)的對待這一指標,根據實(shí)際情況調整考核指標的參照數值。建議采用不高于一定水平為主要考核指標,如果賬戶(hù)表現優(yōu)秀應該給予一定獎勵。

    多米咨詢(xún)」分享網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效考核指標有哪些?企業(yè)了要根據行業(yè)不同網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)投入的成本可高可低,產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格也可高可低,長(cháng)期而言會(huì )伴隨這市場(chǎng)自身的規律在變化。所以可以作為一個(gè)硬性指標來(lái)考核網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作人員。

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